這是一套橙色簡約客戶服務培訓PPT,共40頁;
PPT模板封面,使用了彩色背景色。右側填寫客戶服務培訓PPT標題。界面風格簡約實用。
PowerPoint模板內容頁,由38張橙色黑色配色的簡約動態(tài)幻燈片圖表,搭配客戶服務培訓PPT文案排版。
客戶服務培訓PPT目錄:
很多人都認為客服不會增加效益,完全是一個成本部門,甚至認為是給用戶作為吐槽和發(fā)泄用的部門。相反,客服除了可以直接用于增加效益,還是當前各個企業(yè)競爭的非常重要的一個手段。以直接增加效益來說,新手指導性的服務就是可以大大提升轉化率的一項客服工作。
客服服務是連接客戶和企業(yè)的橋梁,通過客戶的咨詢,反饋,投訴等問題發(fā)現企業(yè)存在的不足,以改善產品質量,改善服務規(guī)范,改進服務理念,客戶服務的目的就是增加用戶對企業(yè)的信心和忠誠度,從而提升企業(yè)的信譽和口碑,提升企業(yè)的業(yè)績增長,客服服務對企業(yè)的長期發(fā)展有重要的作用。
一、 客戶關懷的重要性
二、 客戶關懷的概念
三、 客戶關懷的財務收益
四、 如何留住老客戶
五、 我們工作中的失誤
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本模板適合用于制作客戶服務培訓PowerPoint。.PPTX格式;