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《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT下載

《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT下載 詳細(xì)介紹:

《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT下載 《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT下載

這是一套《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT,共44頁(yè);

PPT模板封面,使用了紅色底色,白色圖案背景圖片。中間填寫(xiě)《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT標(biāo)題。界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔實(shí)用。

PowerPoint模板內(nèi)容頁(yè),由42張彩色動(dòng)態(tài)幻燈片圖表,搭配PPT文字排版組成。另外使用了足球上思考的小人插圖、歷史名人肖像插圖等裝飾。

《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介:

李海峰講師

背景:知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專(zhuān)家

知名培訓(xùn)師與職業(yè)經(jīng)理人,團(tuán)隊(duì)協(xié)作及組織效能專(zhuān)家,性格分析與青年創(chuàng)業(yè)方面的標(biāo)桿人物。

《人力資源管理》雜志2010年5月及《創(chuàng)業(yè)周刊》雜志2014年1月封面人物。

成就:知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專(zhuān)家

曾擔(dān)任全國(guó)人力資源管理委員會(huì)常務(wù)理事,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《商務(wù)時(shí)間》《明星團(tuán)隊(duì)》特約點(diǎn)評(píng)嘉賓,指導(dǎo)戴志康、李想等80后億萬(wàn)富翁,點(diǎn)評(píng)格力集團(tuán)董明珠團(tuán)隊(duì)。兩次作客阿里巴巴,講述《我的點(diǎn)金石:知人善用的技巧》《80后的財(cái)富新貴秘訣》。泛珠9+1市長(zhǎng)論壇青年創(chuàng)業(yè)峰會(huì)嘉賓。馬來(lái)西亞青年創(chuàng)業(yè)峰會(huì)主講嘉賓,西安創(chuàng)富實(shí)踐家青年創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委。

風(fēng)格:授課風(fēng)格幽默,注重實(shí)操,善用視頻、管理軟件

授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默又發(fā)人深省,思維快捷且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。講求課程實(shí)用性及理論的可操作性。擅長(zhǎng)通過(guò)視頻片段模擬分析真實(shí)情境,善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三對(duì)概念(行為風(fēng)格理論)

行為→情緒:行為影響情緒

你的行為會(huì)影響自己的情緒

你的行為會(huì)影響他人的情緒

認(rèn)識(shí)≠了解:認(rèn)識(shí)不等于了解

認(rèn)識(shí)員工,知道他主要做哪些事情

了解員工,知道他什么時(shí)候會(huì)離開(kāi)

付出<投入:管理付出不如激發(fā)投入

認(rèn)識(shí)一個(gè)人,只能管理他被動(dòng)付出;

了解一個(gè)人,就能激勵(lì)他主動(dòng)投入;

一般的銷(xiāo)售員

面對(duì)顧客,說(shuō)完“歡迎光臨”之后就結(jié)束了;

面對(duì)喜歡試穿衣服的顧客,全程陪同顧客不斷的試穿,無(wú)視店內(nèi)忙碌情況。

合格的銷(xiāo)售員

面對(duì)不回應(yīng)問(wèn)候的顧客,保持適當(dāng)?shù)木嚯x,讓顧客自己挑選衣服,留意他是在翻價(jià)牌還是翻衣服,等他頭一抬起來(lái)就走過(guò)去:“先生,有什么可以幫您?”

面對(duì)立馬回應(yīng)問(wèn)候的顧客,貼身全程陪同,與顧客進(jìn)行充分的互動(dòng):“您這件衣服真的挺好看的”……

厲害的銷(xiāo)售員

店里非常空閑,陪著顧客不停試穿衣服,借此幫店里招攬人氣:“姐,來(lái)了新貨,咱們一件一件來(lái)試”。

店里非常忙碌,把客戶推到試衣間:“姐,這三件我認(rèn)為你最合適,你先試一下這三件”,然后可以分身去接待其他顧客。

1.行為的傾向性

根據(jù)行為的傾向進(jìn)行預(yù)測(cè)管理就是預(yù)測(cè)

行為風(fēng)格小游戲:兩手交叉握

規(guī)則:十指交叉握好,觀察是哪只手的大拇指在上面;

結(jié)果:右手在上→左腦發(fā)達(dá),事業(yè)成功;

左手在上→右腦發(fā)達(dá),家庭幸福;

啟示:根據(jù)自己的習(xí)慣再進(jìn)行一次練習(xí),兩次握手的

情況往往一樣,證明人的行為是具有傾向性的。

研究行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)

2.方法的科學(xué)性

用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格

行為風(fēng)格小游戲:描述一個(gè)圓

規(guī)則:描述圖中所畫(huà)的這個(gè)圓(如下圖所示)

結(jié)果:

啟示:當(dāng)你沒(méi)有清晰的坐標(biāo)軸的時(shí)候,你只會(huì)用自己當(dāng)前的狀態(tài)和感覺(jué)去描述對(duì)方。建立坐標(biāo)軸后,你有能力更好的去描述一個(gè)事物。

打配合,做組合

管理團(tuán)隊(duì)成員的行為特征要多元化,

關(guān)注任務(wù)的與關(guān)注人際的相互配合;

從他人的角度出發(fā)

溝通的效果,不是取決于你習(xí)慣使用什么方式,而是由對(duì)方習(xí)慣接受什么方式來(lái)決定;

DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)

D的挑戰(zhàn)

速度過(guò)快,團(tuán)隊(duì)跟不上步伐

不善于授權(quán),下屬的猴子跳到肩膀上

D的優(yōu)勢(shì)

意志的斗爭(zhēng),信心的傳遞

I的挑戰(zhàn)

描述的愿望不一定兌現(xiàn)

I的優(yōu)勢(shì)

意志的斗爭(zhēng),信心的傳遞

C的挑戰(zhàn)

很難親近,不易快樂(lè)

C的優(yōu)勢(shì)

善于苞丁解牛,抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)

S的挑戰(zhàn)

不善應(yīng)變,不敢出手

S的優(yōu)勢(shì)

從對(duì)方的角度出發(fā),為客戶著想

哪個(gè)特質(zhì)最適合做管理?

回答:都合適!

D有拿破侖將軍,I有克林頓總統(tǒng);

S有印度圣雄甘地,C有比爾蓋茨;

哪個(gè)特質(zhì)最適合做銷(xiāo)售?

回答:都合適!

D有意志和信心,I善于營(yíng)造氛圍;

S為對(duì)方著想,C善于苞丁解牛;

...

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